1. Satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde firmamıza iade edebilirsiniz.
2. İade talebinizin kabul edilmesi için Müşteri temsilcinizden onay almalısınız.(İade onayı alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.)
3. Ürün ile birlikte istenen belgeleri mutlaka gönderiniz.( Belgeleri eksik olarak gelen iade ürünler, kabulü yapılmadan tarafınıza geri gönderilecektir.
İade Faturası
İade Takip Numarası(Fatura üzerine yazılabilir)
ENPA TEKN.ELEK.ELEKTRONİK SAN VE TİC A.Ş. Satış Fatura Fotokopisi
4. Kargo firmasından kaynaklı hasarlar için ürün teslim alınmadan kontrol edilerek kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Hasarlı ürünün bedeli kargo firmasından tahsil edilir.
5. Ürünü orijinal ambalajı ile başka bir kutu içersinde eksiksiz, hasarsız ve problemsiz olarak göndermeniz gerekmektedir.
6. Eksiği, çiziği, hasarı, problemi olan ürünleri lütfen iadeye göndermeyiniz.
7. İade edilecek ürünlerin sarf malzemeleri (şerit, mürekkep kartuşu, toner, kağıt, v.b.) orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.
8. Ürünlerin kesin iade kabulü, Eksa Elektronik personelinin kontrolünden sonra gerçekleşecektir. İadesi uygun görülmeyen ürünler geri gönderilecektir.
İadesi Olmayan Ürünler;
*Tüm 2.El ürünler
*Cep Telefonları
*Sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
*DVD, VCD, CD media'lar
*Her türlü yazılım ve programlar
*İade Faturası Keserken Dikkat Edilmesi Gerekenler;
ENPA TEKN.ELEK.ELEKTRONİK SAN VE TİC A.Ş. Satış Faturasındaki ürüne ait tutarla aynı olmasına dikkat ediniz.
İade faturası üzerine mutlaka kur bilgisi yazınız.
Ayrı faturalara ait ürünleri aynı faturada iade kesmeyiniz.